SENSEAI
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МЕНЕДЖЕРА

Привет! 👋 Если ты здесь, то значит твоя команда уже начала прокачивать свои знания, чтобы стать настоящими мастерами обслуживания клиентов. Наша команда подготовила все необходимое для развития твоих сотрудников - электронные курсы по различным темам и множество дополнительных материалов, практические задания, инструкции и шаблоны для проверки заданий, заготовки для проведения собраний и мини-тренингов. Мотивируй свою команду, поддерживай на каждом этапе и вместе вы достигнете выдающихся результатов! 🚀

Выбери необходимый инструмент SenseAI Education:

Как будет строиться процесс обучения и что тебя ждет как руководителя

Готовые сценарии очных информационных и обучающих мероприятий
Инструкция по работе в админке и методички по оценке каждого из практических упражнений
Все 20 уроков по клиентскому сервису и продажам


Инструкция менеджера
Как будет строиться процесс обучения и что тебя ждет как руководителя
1
Письмо о старте программы SenseAI
Совсем скоро твоя команда начнет обучение, пора их об этом оповестить. По ссылке ниже предоставлен текст, который необходимо отправить сотрудникам в общий чат или по почте, при необходимости ты можешь внести в него изменения.
2
Вводная информационная встреча
Второе, что необходимо сделать - это запланировать и провести информационную встречу для команды, целью которой является ознакомление сотрудников с предстоящим обучением, его целями, форматом и ожидаемыми результатами. Структуру встречи и материалы для проведения ты можешь увидеть здесь >>>
3
Погружение в программу
Для тебя, как руководителя уже открыта вся База знаний (20 уроков). Тебе необходимо ознакомиться с ней раньше сотрудников, чтобы быть в курсе всех тем и лучше направлять команду. Базу знаний ты найдешь по этой ссылке. Также в боте, в меню «💪Готов учиться», ты сможешь вызвать ссылку на определенный урок.
4
Проверка практических заданий
Каждый понедельник и среду в 9:00 сотрудникам будет открываться по одному новому уроку. Твоя задача будет заключаться в проверке выполненных заданий и предоставлении обратной связи согласно инструкциям, которые ты найдешь на этой странице (ссылка >>>). Своевременная проверка и конструктивные комментарии помогут сотрудникам лучше усваивать материал и прогрессировать в обучении.
5
Регулярные встречи с командой
В ходе обучения важно регулярно проводить общие встречи с командой
(1 раз в месяц, при необходимости больше). Используй эти встречи для сбора обратной связи об обучении, организации мини-тренингов для закрепления материала, а также для обсуждения успехов и трудностей, возникающих в процессе обучения. Все необходимые материалы о встрече и заготовки для мини-тренингов ты найдешь тут >>>
6
Индивидуальные встречи с сотрудниками
Планируй индивидуальные встречи с каждым сотрудником, чтобы помочь разобраться с сложными моментами в уроках и собрать персональную обратную связь о процессе обучения. Используй эти встречи для мотивации и поддержки каждого члена команды, что поможет обеспечить индивидуальный подход и максимальную эффективность обучения. Все необходимые материалы ты найдешь тут >>>
Сообщение сотрудникам о старте обучения SenseAI
Всем привет!

Рад сообщить вам важную новость: в ближайшее время мы запускаем программу обучения, посвященную клиентскому сервису, с использованием инновационной платформы SenseAI. Это отличная возможность для нас всех улучшить наши навыки работы с клиентами и поднять качество обслуживания на новый уровень. Я буду лично участвовать в процессе обучения и оказывать вам необходимую поддержку. Уверен, что вместе мы сможем значительно улучшить наш подход к обслуживанию клиентов.
В связи с этим приглашаю всех на общее собрание, которое состоится [дата и время].

На нем мы подробно обсудим:
  1. Цели и задачи обучения клиентскому сервису
  2. Как SenseAI будет использоваться в процессе обучения
  3. График и формат занятий
  4. Ожидаемые результаты и их применение в нашей ежедневной работе
Ваше участие крайне важно, поэтому прошу всех присутствовать. Если у кого-то есть неотложные дела в это время, пожалуйста, сообщите об этом заранее. До встречи на собрании!
Проведение встреч и мини-тренингов
Готовые сценарии очных информационных и обучающих мероприятий
Проверка
заданий
Инструкция по работе в админке и методички по оценке каждого из практических упражнений
БЕЛЫЙ ПОЯС
ЗАДАНИЕ #1
ЗАДАНИЕ #2
ЗАДАНИЕ #3
ЗАДАНИЕ #4
ЗАДАНИЕ #5
ЗАДАНИЕ #6
ЗАДАНИЕ #7
ЗАДАНИЕ #8
ЗАДАНИЕ #9
ЗАДАНИЕ #10
СИНИЙ ПОЯС
ЗАДАНИЕ #11
ЗАДАНИЕ #12
ЗАДАНИЕ #13
ЗАДАНИЕ #14
ЗАДАНИЕ #15
ЧЕРНЫЙ ПОЯС
ЗАДАНИЕ #16
ЗАДАНИЕ #17
ЗАДАНИЕ #18
ЗАДАНИЕ #19
ЗАДАНИЕ #20

© All Rights Reserved

7 (499) 444-20-34
info@senseai.pro